Crença Inabalável, de Sandro Rodrigues: resumo e críticas

Quem é Sandro Rodrigues

Sandro Rodrigues é presidente do Grupo Hinode, empresa brasileira de cosméticos e perfumaria que vende por marketing multinível. A Hinode foi fundada pelos pais dele, a costureira Adelaide e o torneiro mecânico Francisco Rodrigues, na garagem de casa, quando Sandro ainda era adolescente. Pela biografia da edição, ele é formado em Gestão Empreendedora, tem mais de 30 anos de experiência em vendas diretas e integrou o conselho da ABIHPEC, a associação da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

Na época do lançamento, em 2018, a editora apresentava Sandro como líder de mais de 800 mil consultores independentes e dizia que a expansão internacional da Hinode tinha começado em 2017, pela América Latina. Crença Inabalável saiu pela Buzz Editora em 20 de setembro de 2018, com 208 páginas. Nos agradecimentos, o autor credita a Cinthia Dalpino por ajudá-lo a transformar a própria história em texto.

A ideia central

O livro tem duas camadas. A primeira é uma história de empresa familiar: a Hinode cresce na venda direta, entra numa crise que quase a leva à falência e se reergue depois de mudar o modelo para o marketing multinível. A segunda é uma filosofia de vida resumida em três palavras.

A tese de Sandro é que o sucesso depende de três pilares: paixão, crença e atitude. Paixão é o impulso que faz a pessoa agir; crença é decidir no que acreditar em vez de deixar o mundo decidir por você; atitude é manter um comportamento acima da média por tempo suficiente. O livro também defende que uma empresa de multinível se sustenta em plano de remuneração, produto e pessoas, e que as pessoas são o pilar que quase ninguém olha. A fé cristã atravessa o texto: cada trecho da história abre com um versículo bíblico, e a crise é chamada de deserto.

Resumo capítulo por capítulo

O sumário da edição da Buzz não usa capítulos numerados. Ele lista Sobre a fragrância, Agradecimentos, Prefácio, Parte 1 com a seção Os três pilares do marketing multinível e Parte 2 com três blocos (Paixão, Crença e Atitude), cada um seguido de um quadro Chaves para não esquecer. Por isso o resumo abaixo segue essas partes e seções, com os títulos exatos do sumário.

Parte 1

A primeira parte é a história. Abre com o deserto: a crise internacional atinge a Hinode quando ela tem 20 anos de existência, a família perde o que tinha, a mãe vende a casa e um diretor dá o diagnóstico de que a empresa só dura até março de 2012. Sandro volta à infância, com a mãe costurando das seis da manhã à uma da madrugada, e conta como ela começou revendendo cosméticos e decidiu montar a própria empresa na garagem. Ele fazia entregas carregando produto nas costas.

A virada começa quando Sandro assiste a uma reunião de marketing multinível com mais de 100 pessoas e sai obcecado pelo modelo. A primeira tentativa de transição é um desastre: o faturamento cai 90% e a dívida chega a seis vezes o faturamento. A recuperação vem com um sistema de treinamento para os consultores, um plano redesenhado com modelo de franquia, a meta simbólica de "1 milhão" e a chegada, em 2012, de líderes que depois se tornariam os maiores da rede. Pelo meio, histórias como a da enchente em que ele nadou para resgatar uma máquina da fábrica.

Os três pilares do marketing multinível

A seção que fecha a Parte 1 organiza o que o autor aprendeu sobre o modelo. O primeiro pilar é o plano de remuneração, que precisa "pagar muito para muitos", não muito para poucos. O segundo é produto de consumo. O terceiro, que ele considera o que sustenta a estrutura, são as pessoas: com quem você vai se aliar. Sandro diz que a maioria de quem avalia um negócio de multinível olha só o plano, e quase ninguém olha as pessoas.

Parte 2 · Paixão

A Parte 2 muda de tom e vira livro de desenvolvimento pessoal. O bloco começa num evento da Hinode em dezembro de 2017, com gente acampada na porta desde a noite anterior. Paixão, para o autor, é o primeiro pilar que move o ser humano: não a paixão romântica, mas a entrega ao que se faz. Ele liga paixão a fé, fala do casamento com Leila como exemplo de paixão cultivada e insiste que quem trabalha com vendas deve ser "apaixonado pelo sim", porque o sim é o que faz a pessoa crescer.

Chaves para não esquecer · Dedique-se com paixão

O quadro resume o bloco em frases curtas de efeito, como não brincar com os sonhos dos outros, persistir quando está difícil e buscar o sim em meio aos nãos. Funciona como material de revisão, no formato de um manual de treinamento de rede. É útil pra quem lê o livro como guia de motivação, mas repete o que já estava no texto e acrescenta pouco conteúdo novo.

Crença

O segundo pilar trata de decidir no que acreditar. O autor divide as pessoas entre as que deixam o mundo determinar suas crenças e as que determinam as crenças e, a partir delas, o mundo em que vão viver. Cita a parábola do grão de mostarda, diz que a crença precisa ser alimentada todo dia e conta como a mãe o preparou desde pequeno com essa ideia. A crença, aqui, é ao mesmo tempo religiosa e profissional.

Chaves para não esquecer · Fortaleça suas crenças

O segundo quadro recomenda não perder tempo ouvindo quem está ao redor, não se deixar contaminar pelas crenças dos outros e deixar que as próprias crenças definam o caminho. É o trecho em que o livro mais se aproxima do discurso de blindagem mental comum no mercado de vendas diretas, com o risco de transformar qualquer dúvida legítima em "crença limitante".

Atitude

O terceiro pilar é o mais prático. Sandro defende uma atitude acima da média mantida por tempo suficiente e conta que sempre trabalhou com planos de 90 dias, inclusive para perder 18 quilos. Diz que a maioria das pessoas não tem sucesso porque mantém uma atitude mediana. É também aqui que aparece a promessa mais forte do livro: quem mantiver essa atitude vai chegar ao nível Diamante da Hinode, não importa o tempo que leve.

Chaves para não esquecer · Mergulhe com atitude

O último quadro retoma a história da enchente, em que ele ouviu a ordem de mergulhar na água pra salvar a máquina, e transforma o episódio em regra: uma atitude simples pode mudar o presente, o futuro e a vida de muita gente. Fecha com a ideia de que empurrar com a barriga nunca deve ser opção. Depois vem a biografia do autor.

As 7 principais lições

1. Crise pode ser atravessada, mas custa caro. A família vendeu a casa e enfrentou dívida seis vezes maior que o faturamento.
2. Mudança de modelo de negócio pode derrubar a receita antes de levantá-la. A primeira transição fez o faturamento cair 90%.
3. Treinar a rede é parte do produto. A recuperação veio junto com um sistema de treinamento para os consultores.
4. Pessoas pesam mais que o plano. Na visão do autor, com quem você se alia importa mais que a tabela de bônus.
5. Metas de 90 dias dão ritmo. Ciclo curto torna o esforço mensurável e renovável.
6. Busque o sim em meio aos nãos. Em vendas, a rejeição é parte do processo, não um veredito.
7. Resultado leva tempo. O próprio autor diz que levou quase 24 anos para chegar ao nível Diamante.

Críticas e limitações do livro

A crítica principal é de conflito de interesse. O autor é presidente da empresa cuja oportunidade de negócio o livro apresenta. As histórias de consultores que hoje têm renda milionária são reais para quem as viveu, mas o livro não traz dados sobre quanto ganha o consultor médio da rede. A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), que regula o setor por lá, resume em sua orientação ao consumidor que a maioria das pessoas que entram em empresas legítimas de multinível ganha pouco ou nenhum dinheiro, e algumas perdem. Esse dado não aparece no livro.

A segunda é a promessa. Dizer que todos que mantiverem atitude acima da média chegarão ao topo do plano é afirmação de fé, não de estatística. Numa estrutura em rede, os níveis mais altos dependem das equipes abaixo, e por definição nem todo mundo chega lá. O próprio autor, dono da empresa, levou quase 24 anos para bater a marca que apresenta como alcançável por qualquer um.

A terceira é o uso da fé e da ideia de crença para blindar dúvidas. Recomendar que o leitor não ouça quem está ao redor pode ser útil contra o desânimo, mas também afasta a crítica que protegeria a pessoa de uma decisão financeira ruim. Nada no livro tem base científica, nem pretende ter: é testemunho e motivação.

Há ainda um detalhe que diz muito sobre a natureza do livro: antes dos agradecimentos, a primeira seção do sumário se chama Sobre a fragrância e apresenta a Empire, perfume masculino da Hinode criado em 2015 com a casa de fragrâncias Robertet. O livro abre, literalmente, com um produto da empresa. Não é problema em si, mas deixa claro que ele também funciona como peça de marca.

Pra quem é e pra quem não é

Pra quem é: consultores e líderes de venda direta que querem conhecer a história da Hinode e reforçar a motivação. Quem estuda empresa familiar e virada de modelo de negócio.

Também serve pra quem quer entender, por dentro, a linguagem e a cultura das empresas de venda direta no Brasil: os eventos, os títulos de carreira, o vocabulário de fé e de superação.

Pra quem não é: quem está decidindo se entra num negócio de multinível e precisa de informação isenta. Quem busca método de vendas ou base científica sobre crenças e hábitos.

Vale a pena ler?

A leitura é rápida, com linguagem simples e frases curtas. Vale como biografia de empresa, e a Parte 1 é a melhor do livro: a queda de 90% no faturamento e a dívida seis vezes maior que a receita são raras de ver contadas por quem estava na cadeira. A Parte 2 é motivação de rede, útil pra quem já está dentro e pouco útil pra quem está de fora. Se você está avaliando entrar na Hinode ou em qualquer multinível, leia junto com os números de renda que a empresa divulgar, não só com as histórias de sucesso.

Pra uma leitura que também trata de crença e mentalidade, com o mesmo alerta sobre promessa de enriquecimento, veja a resenha de Os Segredos da Mente Milionária. E pra uma visão de progresso lento e de longo prazo, sem atalho, a resenha de Maestria é um bom contraponto.

Minha nota: 4 de 5 como relato de empresa familiar pra quem trabalha com venda direta; a nota não vale como recomendação de entrar num negócio de multinível.

Perguntas frequentes

Quais são os capítulos de Crença Inabalável?

O livro não tem capítulos numerados. O sumário traz Sobre a fragrância, Agradecimentos, Prefácio, Parte 1 com a seção Os três pilares do marketing multinível, e Parte 2 dividida em Paixão, Crença e Atitude, cada bloco seguido de um quadro Chaves para não esquecer.

Qual o resumo de Crença Inabalável?

Crença Inabalável conta a história da Hinode, empresa de cosméticos fundada pelos pais de Sandro Rodrigues na garagem de casa, que quase faliu e se recuperou ao virar marketing multinível. Na segunda parte, o autor defende três pilares para o sucesso: paixão, crença e atitude.

Quem é Sandro Rodrigues, autor de Crença Inabalável?

Sandro Rodrigues é presidente do Grupo Hinode, empresa de cosméticos de venda direta fundada pelos pais dele, Adelaide e Francisco. É formado em Gestão Empreendedora e, em 2018, a editora o apresentava como líder de mais de 800 mil consultores.

Qual é a editora de Crença Inabalável?

O livro é da Buzz Editora, lançado em 20 de setembro de 2018, com 208 páginas e ISBN 978-85-93156-66-3. Existe também edição digital.

Crença Inabalável é um livro sobre marketing multinível?

Em parte. A primeira metade conta a história da Hinode e a transição da empresa para o marketing multinível, com uma seção sobre os três pilares desse modelo. A segunda metade é de desenvolvimento pessoal, organizada em paixão, crença e atitude.

Crença Inabalável tem em PDF para download?

A versão legal é o livro físico ou o e-book vendido nas lojas oficiais. O PDF gratuito para download costuma ser cópia sem autorização da editora.

Crença Inabalável vale a pena?

Vale como história de empresa familiar e pra quem já trabalha com venda direta e quer motivação. Não vale como fonte isenta pra decidir entrar num negócio de marketing multinível, porque o autor é o presidente da empresa.

Fontes

Ver as 4 fontes

• Rodrigues, Sandro. Crença Inabalável. São Paulo: Buzz Editora, 2018.
• Sumário e trechos da edição digital: Google Livros
• Dados da edição e biografia do autor: Amazon Brasil e Livraria da Travessa
• Orientação da FTC sobre marketing multinível: Multi-Level Marketing Businesses and Pyramid Schemes