Tema
Liderança.
Vi meus pares perdendo gente e entendi que o próximo era eu. Fui estudar o cérebro antes. Este hub é o método que veio disso: diagnóstico por dado, mediana como padrão, plano de reversão (3 meses, marco mensal), PDI com fase e sucessão.
por João Bêrnardino · 1 texto
Textos
O que este hub cobre
Virei coordenador na Stone/Pagar.me e terminei lá à frente do time de especialistas.
Este hub é o que aprendi nesse caminho e no que veio depois, gerenciando gestores na Pessoalize e estruturando o comercial da Closecare. Cinco temas:
- Turnover: por que vendedor sai, o que o dado mostra antes da carta, e por que eu fui estudar o cérebro antes de perder gente.
- Rotina: segunda é planejamento, terça é o "papo de previsibilidade", só dado na mesa. O resto da semana é campo.
- PDI: plano de desenvolvimento com fase e data, não conversa de corredor. O caso que me ensinou isso tem nome, Rafaela.
- Meta e comissão: como eu distribuo meta sem matar o time no dia 20.
- Sucessão: sênior acompanha decisão de desligamento e PDI antes de ter o cargo. Quando o cargo chega, ele já decidiu vinte vezes.
Por onde começar
Comece por turnover em vendas, que é a história de como eu não perdi gente enquanto os pares perdiam, com os detalhes. O resto está listado abaixo. Se o que você precisa é o mecanismo por trás (por que pressão crônica derruba a decisão, por que hábito se forma), o hub irmão é neurociência.